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浅议监理工作品质的体现

浅议监理工作品质的体现

  • 分类:员工活动
  • 作者:陈继东
  • 来源:
  • 发布时间:2017-11-29 15:53
  • 访问量:

【概要描述】摘要:监理工作品质的评价标准,首先应表现在监理自身工作中形成的产品为衡量监理工作品质的重要标准,其次对施工单位考核其在接受监理管理后的质量、安全等方面有无“增量”的提升。  关键词:1、监理工作品质2、工程资料3、预控分析4、增值性评价  监理咨询行业在整个建筑行业的产业链中占有重要一环,发展的历程也不算短,但是却没有一套能隔绝外界影响因素,对监理咨询工作进行独立、客观评价的体系标准。导致在监理行

浅议监理工作品质的体现

【概要描述】摘要:监理工作品质的评价标准,首先应表现在监理自身工作中形成的产品为衡量监理工作品质的重要标准,其次对施工单位考核其在接受监理管理后的质量、安全等方面有无“增量”的提升。  关键词:1、监理工作品质2、工程资料3、预控分析4、增值性评价  监理咨询行业在整个建筑行业的产业链中占有重要一环,发展的历程也不算短,但是却没有一套能隔绝外界影响因素,对监理咨询工作进行独立、客观评价的体系标准。导致在监理行

  • 分类:员工活动
  • 作者:陈继东
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  • 发布时间:2017-11-29 15:53
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  摘要:监理工作品质的评价标准,首先应表现在监理自身工作中形成的产品为衡量监理工作品质的重要标准,其次对施工单位考核其在接受监理管理后的质量、安全等方面有无“增量”的提升。

  关键词:1、监理工作品质 2、工程资料 3、预控分析 4、增值性评价

  监理咨询行业在整个建筑行业的产业链中占有重要一环,发展的历程也不算短,但是却没有一套能隔绝外界影响因素,对监理咨询工作进行独立、客观评价的体系标准。导致在监理行业中以施工单位管控能力的高低来验证监理咨询工作水平的不正常现象,这种不正常现象的持续存在,使得监理咨询工作品质很难独立评价,自身工作成绩的好坏大部分依托在施工单位的管理水平上,也使得监理咨询工程师在工作中日益失去自信。我们应该认真分析监理咨询工作品质的存在形式,对监理咨询工作品质形成独立的评价标准。

  一、监理工作的品质不应完全从以下几个标准去衡量

  (一)、施工单位管控能力的高低,不能完全代表监理咨询工作品质。

  目前,对监理咨询工作品质的考核重点放在了施工质量和安全方面,但是施工质量和安全最直接的控制主体是施工单位而不是监理单位。这样完全以施工单位对施工质量和安全的管控能力来考核监理咨询工作品质的评判标准形成后,导致了施工单位管理水平高,监理就一荣俱荣,相反施工单位水平低下,监理单位就一损俱损的局面。

  这样评判标准形成后就会导致监理咨询行业放弃了对自身工作品质的追求,遇到好施工单位什么都好,监理的管控工作也轻松,甚至能够坐享其成;遇到差的施工单位,就怨天尤人,认为再怎么努力做好也很难得到正面的评价和肯定。

  在此,提出将监理咨询的工作品质和施工单位的管控能力区分开,以监理咨询本身的工作成果作为判断工作品质的最重要标准。

  (二)、优秀监理资料员的工作水平,不完全代表监理咨询工作的品质。

  工程资料是施工过程形成的除了建筑产品之外的另外一个重要重要成果,它能如实的反映工程施工全过程,能够具有可追溯性,重要性不言而喻。

  工程资料应该作为监理咨询工作品质衡量的重要标准之一,好的监理资料员可以对工程资料进行整理分类,也可以完成部分资料的制作,如能够做到台账清晰,查找方便。但是,对更能体现监理咨询工作品质和水平的资料,如监理规划、监理细则的指导性、针对性;监理月报对三控三管方面的分析和建议;监理例会对各种问题发生原因的分析和预控措施等等,都是能够具体体现监理咨询工作内在技术含量的工程资料,却不是一个好的资料员的能力范围,更需要总监理工程师和专业监理工程师共同协作,付出智慧才能最终凝结成好的监理资料成果,这样的成果才是衡量监理工作品质的重要方面。

  (三)、工程出现问题,不完全代表监理咨询工作没有品质。

  这是解放思想的一个命题,遇到工程出现问题,可能是施工单位的责任,有可能是设计责任,有可能是建设单位的责任,也有可能是监理的责任,有时候责任主体很好区分,但是却往往要监理去承担连带责任。比如:施工单位不听从监理指令或者根本不通过监理,施工出现问题说是监理没有管理好;设计出问题说是监理没有提早发现,在图纸会审中没有提出,这样无限扩大监理咨询的责任范围,对提高监理工作品质并无益处,有时候效果可能是适得其反。

  监理工作是代表建设单位行使工程管理职权,其职权范围是超越不了建设单位的职责范围的,建设单位授权监理工程师进行管理,但是责任主体是施工单位,施工单位如果素质低下,管理能力不高,监理也很难运用建设单位合同延伸出来的各种手段确保工程不出任何问题。就算是取消强制监理制度,建设单位直接管理工程也不可能保证工程不出问题,但是那时候责任的区分却容易的多。

  如果工程出现问题,不能清晰区分责任,很容易将监理的立场推向施工单位一边,出现能够隐瞒的问题就协助施工单位进行隐瞒的现象,这就是适得其反的具体体现。发生质量问题,正确区分各个责任主体的责任,有助于监理积极发现问题,反映问题,运用监理的能力杜绝各种问题的屡次发生才是监理工作品质的重要体现。

  二、监理工程师的自身工作水平和监理企业能为项目监理工程师提供技术支持的能力,应该是衡量监理工作品质的最重要标准

  (一)、事前控制阶段,监理工程师对工程管理有预控分析,监理企业能有数据平台为监理工程师决策提供数据支持。

  1、质量控制和安全管理方面:

  (1)监理规划、监理细则的针对性和先进性。针对性表现在能将监理工程师在什么时候,计划用什么方法,做什么事情介绍清楚,先进性表现在能采用新技术、新装备对工程进行有效管控;

  (2)对施工组织合理性的判断。对不合理的施工组织措施应明确指出,提请修改,并对修改和完成情况进行统计、记录和汇总;

  (3)监理例会上对下步工作风险有分析有预控措施等。

  2、造价控制方面:

  (1)监理工程师有能力对建设单位提供的前期造价资料,如工程量清单,施工单位综合单价等进行造价控制风险分析,对施工单位报价中采用的不平衡报价等具备分析能力和预防措施;

  (2)监理企业对建设单位需要在施工过程中需采购的服务价格应该有数据支持。如能够通过监理企业数据库查询到:如桩基础检测、深基坑监测、环境监测等相关费用的记取费用区间等。

  3、进度控制方面:监理企业应该建立各种类型工程的进度控制数据库,为监理工程师进度审核提供依据,对明显在人、机、料、法等方面不能满足工期目标的进度计划提出修改意见。

  (二)、事中控制阶段,监理工作留有痕迹,管理流程规范,记录完整正确。

  1、质量控制、安全管理方面:

  (1)现场监理检查工作留有痕迹。如应该平行检测的部位应进行实测实量并进行标注,需返工注部位进行标注,在已经标注的部位进行拍照记录监理的管控痕迹;

  (2)监理日志能较为全面反映监理过程控制情况;

  (3)监理通知单的及时性、针对性、规范性较强,能用图片支持整改前后的对比。

  2、造价控制方面:能够根据监理造价控制的工作内容,结合建设单位在造价方面的管理要求,完成工程计量、签证、工程款审批等工作,并能够形成阶段性的工作总结在监理月报中分析出造价控制风险及应对措施。

  3、进度方面:在施工过程中能够掌握人、机、料、法、环的变化情况对进度控制工作的影响,对工期延误有书面的管理痕迹。

  (三)、事后控制阶段,监理工程师能够为建设单位提出咨询建议,对监理过程中的各项成果有总结,对形成的数据能形成企业级的数据库。

  1、质量、安全表现在:监理例会对发生的各种质量、安全方面的问题原因进行分析,对施工单位提出的整改方案的合理性做出判断,进行审批;

  2、造价控制方面:竣工结算阶段,能够根据竣工图纸对监理签认的支付证书、工程变更、工程签证、设计变更等进行审核确认;协助审计单位对工程竣工结算提供正确完整的证明材料。

  3、进度控制方面:对进度控制工作总结尽量excel表格化,将每个工程的进度情况进行数据化的分析和储存,为其他项目的进度审核提供数据支持。

  做好监理咨询服务工作,发挥出工作品质个人能力和公司技术支持缺一不可,对于不同的服务对象也应提供相应的咨询服务品质,如对于有工程管理经验的建设单位如房地产公司,应提出咨询意见帮助建设单位决策。在针对咨询服务行业的工程保险实施后,对于没有经验的建设单位,应有能力和决心为建设单位进行合理的决策,不承担决策风险如何体现价值。通过决策积累经验与自信,才能向全过程的项目管理复合人才发展,体现监理工程师的核心价值。

  三、监理管理工作中,考核被管理对象的“增值性评价”体系指标是衡量监理工作品质的一个重要标准

  监理行业的定位是咨询行业,全球最著名的管理咨询公司麦肯锡,为全球各类企业提供企业管理方面的咨询服务,衡量其企业管理咨询品质的重要指标就是企业在接受麦肯锡咨询后各类财务指标,人力资源指标的显著提升,这个提升就是“增值性评价”。不管企业规模是大还是小,原来的经营状况如何,只要通过咨询服务,其各种指标得到了有效的增长,就是咨询的价值所在。

  再如老师对学生的教育,是反映在这位学生受到老师的教育后成绩有无改变和提高,有提高相对于这位学生就是获得了“增量”,就对老师应该做出肯定。同时,也不是每一位学生都能通过老师的教育转变成优等生的,成为优等生跟自身的素质是紧密相关的,老师要做的是保证学生相对于过去自身的水平有提高,有进步、获得“增量”,就是一个好的老师。

  施工单位的管理素质有高有低,监理管理的品质考核重点,应该放在有没有在该项目上让施工单位的质量、安全管理水平有所提升,如施工单位在钢筋分项工程上面,出现了很多问题,监理工程师通过口头指令、监理通知单、例会分析等等形式进行管控后,钢筋分项工程的问题逐渐减少了,这就是监理工作的品质所在,也是对监理工作能力考核的重要环节。也许最终的施工质量仍是刚刚合格,但是通过监理的不懈努力,使原本不及格的标准达到合格的标准,监理的工作品质就应该得到赞许。

  目前,监理工作的“增值性评价”体系指标不容易确定,但是部分监理管理软件是有在这方面进行数据分析和统计的潜力的。可以从监理控制手段的角度,对旁站、巡视、平行检验、见证取样、审核审批、技术复核、验收等工作成果的数据进行统计形成对比,就是组成“增值性评价”体系指标的重要数据来源。

  笔者根据实际工作经验,认为以下这些数据可以作为评价指标:

  1、可以在软件中设计,一个施工周期,每一万平方米,监理工作中发现质量问题、改善问题的比率,形成统计数据比值;

  2、在检验批统计中,可以对“一般项目”在监理控制之下,其偏差比率有没有减小的趋势,形成统计数据比值;

  3、对于施工组织设计、施工方案要重视审批结果,更要重视作为监理运用审核审批的手段,提出意见,帮助施工单位对各种方案的编制水平提高的能力,要分阶段对施工单位申报的施工组织设计、施工方案中审核提出的问题及优化建议进行统计形成百分比数值,这也是项目监理机构对施工单位进行有效的增值性管理的证明。

  这些都是监理管理软件可以实现的功能,实现这些功能就能用数据体现监理工作的品质和价值,也可以实现“增值性评价”的指标性考核。即使现阶段,不能依靠管理软件实现这些功能,监理工程师也要做好对自己工作成果的保留、对比分析、数据统计等工作,向建设单位提交月报成果中这应该是重要的一个部分。

  监理企业和行业协会也要用“增量”评价的维度对项目监理机构的工作品质进行评价,向建设单位向建设政主管部门阐述监理工作的价值体现,不要让不正确的评价标准影响监理工程师的执业信心。

  综上所述,笔者就自身在管理工作中的经验总结对监理工作品质的衡量进行了论述,应该还有更多能体现监理工作品质的内容没有包含进去,有待后期增补,但是论述的核心是要将监理工作的品质进行独立的评价,不应受外界种种影响,保持监理工作定力,在监理咨询工作中认真履职履责了就应该评价为好的监理工程师。

  参考文献:

  [1]中国建设监理协会.建设工程监理规范GB/T50319-2013应用指南.中国建筑工业出版社 . 2013.7

  [2]辛涛,张雯静,李雪燕 .增值性评价的回顾与前瞻 .《中国教育学刊》. 2009(4)